Dataskydd och personuppgifter

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en person som är i livet. Det kan till exempel vara:

• namn
• personnummer
• adress
• telefonnummer
• fastighetsbeteckning
• en bild där du går att känna igen

Behandling av personuppgifter

Att behandla personuppgifter betyder allt vi i Trollhättans stad gör med dem. Det kan till exempel handla om att vi:

• samlar in uppgifter
• sorterar dem
• använder dem
• lagrar dem

När får vi in personuppgifter om dig?

Vi i Trollhättans stad kan få in personuppgifter om dig när du till exempel:

• skickar e-post till oss
• lämnar en synpunkt eller ett förslag
• gör en felanmälan
• ställer en fråga
• använder våra e-tjänster
• skriver till oss på sociala medier

Känsliga personuppgifter är exempelvis information om ditt etniska ursprung, dina religiösa eller politiska åsikter, ditt hälsotillstånd eller medlemskap i fackförening.

Tänk på att inte skicka känslig information till oss via e-post. Känslig information kan till exempel vara personnummer, uppgifter om ditt privatliv eller information som kan vara hemlig.

All information som skickas till Trollhättans stad blir en allmän handling. Det betyder att någon annan kan begära att få läsa det – om det inte skyddas av sekretess.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

För att vi på Trollhättans stad ska kunna erbjuda våra tjänster och uppfylla våra skyldigheter mot dig behöver vi hantera uppgifter om dig. När vi hanterar dina uppgifter är vi noga med att skydda din personliga integritet.

Varje nämnd har en beskrivning som visar varför vi samlar in uppgifterna, vilken laglig grund vi har enligt dataskyddsreglerna, vilka typer av uppgifter vi samlar in och hur länge vi spara dem.

De flesta personuppgiftsbehandlingar inom Trollhättans stad sker med stöd av de rättsliga grunderna allmänt intresse/myndighetsutövning eller rättslig förpliktelse. Du kan läsa mer om hur varje nämnd behandlar personuppgifter längre ner på den här sidan.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det finns ett tydligt syfte med att ha kvar dem. Uppgifterna blir en del av Trollhättans stads allmänna handlingar. När vi avgör om en allmän handling ska bevaras eller gallras gör vi en bedömning. Vi tittar på hur viktig informationen är för vår verksamhet, för allmänhetens rätt till insyn och för framtida forskning. Reglerna om bevarande och gallring finns i 2 kap. 18 § tryckfrihetsförordningen och i arkivlagen.

Vi måste också följa andra lagar som kräver att vissa uppgifter sparas. Det gäller till exempel patientdatalagen, socialtjänstlagen och bokföringslagen.

Vem kan se dina personuppgifter?

Endast personer som behöver dina personuppgifter för sitt arbete i Trollhättans stad har tillgång till dem.

Enligt offentlighetsprincipen har allmänheten rätt att läsa handlingar som inte är sekretessbelagda. Det betyder att dina personuppgifter, om de ingår i en sådan handling, kan lämnas ut till till exempel privatpersoner, journalister eller företag.

Vi lämnar aldrig ut uppgifter som skyddas av sekretess eller där det skulle bryta mot dataskyddsreglerna.

I vissa fall måste vi lämna ut information till andra myndigheter, som polisen eller Skatteverket, om lagen kräver det.

Var behandlar vi dina personuppgifter?

Trollhättans stad försöker alltid behandla dina personuppgifter inom EU/EES (Europeiska Unionen/Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet). I vissa fall kan uppgifter överföras till länder utanför EU/EES. Detta eftersom en del av våra leverantörer eller underleverantörer är internationella organisationer som Microsoft och Google. Trollhättans stad kommer att vidta rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en lämplig skyddsnivå både inom och utanför EU/EES.

Om du har gett samtycke till att vara med på bild eller film med syfte att publiceras på Trollhättans stads sociala medier innebär det att dina personuppgifter kan överföras till så kallat tredjeland, eftersom plattformarna (till exempel Facebook och Instagram) har sina servrar utanför EU/EES.

Dina rättigheter

Du har rätt att bestämma över dina egna personuppgifter. Därför har du vissa rättigheter som Trollhättans stad är skyldig att följa under vissa omständigheter.

Enligt dataskyddslagen har du till exempel rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att begära rättelse eller att dina uppgifter tas bort – i vissa fall.

Om du vill använda dina rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsombud på dataskyddsombud@trollhattan.se

Om du tycker att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten.
E-post: imy@imy.se

Kameraövervakning

Trollhättans stad bedriver kameraövervakning. 

På alla platser där vi har kameror sitter tydliga skyltar som följer lagen. Kameraövervakning sker med stöd av den lagliga grunden allmänt intresse. Kan syftet med kamerabevakning uppnås med andra insatser görs detta i första hand.

Vi ser kamerabevakning som en av flera åtgärder för att öka tryggheten, minska antalet brott och olyckor. All övervakning sker enligt kamerabevakningslagen (2018:1200) och dataskyddsförordningen (GDPR).

I de fall där inspelning sker sparas material i högst 14 dagar. Endast särskilt utsedd personal i Trollhättans stad får se det inspelade materialet. Vi kan också lämna över material till polisen, antingen på deras begäran eller om vi själva anser att det behövs.

Om du tycker att du har blivit övervakad på ett felaktigt sätt kan du kontakta Trollhättans stads dataskyddsombud på dataskyddsombud@trollhattan.se eller vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).