Färdtjänst
Färdtjänst är en anpassad typ av kollektivtrafik som finns till för dig som har någon funktionsnedsättning som gör att du har väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand och/eller att åka med allmänna kollektivtrafiken. Exempelvis stiga på och av en buss.
En färdtjänstresa är en resa av privat karaktär, exempelvis till affären, frisören och till vänner. Färdtjänsttillståndet gäller inte för resor som bekostas av det allmänna enligt annan lag eller förordning, exempelvis sjukresa, skolskjuts och arbetsförmedling. Precis som i den övriga kollektivtrafiken reser du tillsammans med andra och resorna samplaneras men resorna sker i anpassade fordon. För att resa med färdtjänst behöver du ha ett beslut om tillstånd.
Ta med en vän eller ledsagare på din resa
Du vet väl om att du med färdtjänsttillstånd kan ansöka om Reshjälpskortet hos Västtrafik? Med Reshjälpskortet får du som har färdtjänst möjlighet att ta med dig en vän eller ledsagare avgiftsfritt med den allmänna kollektivtrafiken.
Frågor och svar färdtjänst
Med ett färdtjänsttillstånd kan du resa inom hela Västra Götaland.
För att ha rätt till färdtjänst ska du ha väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand och -/eller att åka med allmänna kollektivtrafiken. Din funktionsnedsättning ska ha en varaktighet om minst 3 månader och du ska vara folkbokförd i Trollhättans kommun.
En färdtjänsthandläggare gör en bedömning avseende din rätt till färdtjänst. Vid behov kan ett medicinskt intyg behöva kompletteras ansökan om färdtjänst.
Du kan boka din resa på flera sätt.
- Via appen ”Västtrafik boka resa”
- Via beställningscentralen 020 -91 90 90
- Via Västrafiks hemsida www.vasttrafik.se/bokaresa
Om du måste avboka din resa så måste det göras senast en timme innan du skulle ha åkt. Som färdtjänstkund förväntas du att vara klar när fordonet kommer.
Legitimation ska medtas.
För din färdtjänstresa betalar du en egenavgift som innebär en startavgift de första 10 kilometrarna (55,70 kronor) därutöver betalar du en kostnad per kilometer (3,25 kronor/kilometer).
Uppräkning av startavgift och kilometerpris sker med följsamhet till kollektivtrafikens höjning enligt zon C.
Vid din bokning lämnas kostnad för din resa av beställningscentralen.
Om du har behov av hjälp under färden så kan du ha rätt till ledsagare. En ledsagare åker med utan avgift. En medresenär kan alltid åka med och betalar då en egenavgift och måste följa med under hela resan.
Ledarhund/servicehund samt sällskapsdjur tillåts följa med på färdtjänstresan. Resan ska ske på ett trafiksäkert sätt enligt jordbruksverket och trafikbolagets gällande regler för resa med sällskapsdjur.
Om du behöver använda färdtjänst för att resa till arbete eller studier krävs ett särskilt tillstånd för arbets- eller utbildningsresor.
Vem kan få tillstånd?
För att kunna beviljas tillstånd behöver något av följande kriterier vara uppfyllt:
- Du arbetar minst 20 timmar per vecka.
- Du studerar på en utbildning som berättigar till studiemedel från CSN och studerar minst 50 procent.
Vad gäller för resorna?
Resorna får endast göras mellan din folkbokföringsadress och din arbets- eller utbildningsplats.
Om du i samband med arbets- eller utbildningsresan behöver lämna eller hämta barn kan detta i vissa fall beviljas efter en individuell bedömning. Ange därför behovet i din ansökan.
Har du frågor?
Kontakta Trollhättans stads kontaktcenter på telefon 0520-49 50 00. Kontaktcentret hjälper dig eller förmedlar kontakt med en färdtjänsthandläggare.
Färdtjänsthandläggare nås under telefontid; måndag till fredag kl. 08.30-09.30.
Chauffören hjälper vid behov till med att ta dig till/från ytterport, i/ur bilen, på/av med säkerhetsbältet samt hjälper till med rollator och hopfällbar rullstol och bagage.
Om fordonet är försenat eller om du har synpunkter på din resa kontaktar du Västtrafik via beställningscentralen på telefon 020-91 90 90.
Du får inte använda dig av färdtjänst eller riksfärdtjänst vid någon typ av sjukresa. Vid frågor kring sjuk och behandlingsresor kontakta Sjukreseenheten på telefon 010–473 21 00.
Kommunalt färdtjänsttillstånd gäller nu som reseintyg för sjukresa med taxi. Du måste skicka en kopia på ditt beslut för kommunalt färdtjänsttillstånd till Sjukreseenheten på Västra Götalandsregionen.
Om överträdelser uppmärksammas kan ditt färdtjänsttillstånd komma att återkallas. Exempel på överträdelser:
- Upprepade icke avbokade och icke genomförda beställda resor, så kallade bomresor
- Att den färdtjänstberättigade låter obehöriga nyttja färdtjänsten
- Vid hotfullt uppträde samt vållande av obehag för medpassagerare eller förare
- Vid alkohol- och/eller drogpåverkan i den omfattning att det kan äventyra säkerheten för färdtjänstresan
- Att den färdtjänstberättigade skadar fordonet eller dess utrustning