Fast omsorgskontakt
När du har hemtjänst inom äldreomsorgen ska du ha minst en fast omsorgskontakt. Den fasta omsorgskontakten finns för att du ska känna trygghet, kontinuitet och stöd i vardagen. Om det behövs kan du även ha två omsorgskontakter.
Trygg omsorg som passar dig
Vi vill att din omsorg ska kännas personlig, trygg och anpassad efter dig. Din fasta omsorgskontakt lär känna:
- hur du vill ha din hjälp
- vad som är viktigt för dig
- hur du mår från dag till dag
Tillsammans med dig går omsorgskontakten igenom och följer upp din genomförandeplan, så att hjälpen blir som du vill ha den.
Det här kan din fasta omsorgskontakt hjälpa dig med
- Kontinuitet och trygghet: du får hjälp av personal som känner dig och vet hur du vill ha det.
- Samordning av stöd: vid behov kontakt med sjuksköterska, arbetsterapeut eller fysioterapeut.
- Genomförandeplan: planering, uppföljning och anpassning av hjälpen tillsammans med dig.
- Kontakt med biståndshandläggare: om dina behov förändras eller om du önskar att något i din insats ses över.
- Hälso- och sjukvård: uppföljning av hjälpmedel, träningsprogram och ordinationer.
- Praktiskt stöd i vardagen: hjälp att boka tider eller samordna kontakter med till exempel frisör, fotvård, tandvård eller transporter.
Byte av fast omsorgskontakt
Din fasta omsorgskontakt ska ha rätt kunskap och erfarenhet för att ge trygg och säker omsorg.
Din fasta omsorgskontakt ska därför vara en undersköterska med utbildning och kompetens för att ge professionellt stöd.
Om du inte trivs eller relationen inte fungerar finns det alltid möjlighet att byta omsorgskontakt.
Vem är min fasta omsorgskontakt?
Om du har hemtjänst idag och har en broschyr hemma om fast omsorgskontakt så står namn och kontaktuppgifter till din fasta omsorgskontakt på den. Om du är osäker kan du alltid kontakta din hemtjänstgrupp.