Lyssna
Mormor, mamma och son tar en bild på sig själva med en surfplatta. Foto.

Bli mer digital

Vill du bli tryggare i den digitala världen? Här hittar du guider och utbildningar som hjälper dig att använda digitala tjänster i vardagen.

Kontaktcenter - en väg in

Öppettider

Helgfria vardagar, måndag–fredag: 8:00–16:30

Vad kan kontaktcenter hjälpa mig med?

Besök oss

Gärdhemsvägen 9 461 83 Trollhättan

Tips och information för att bli mer digital

Är du orolig för att bli lurad på internet? Du är inte ensam. Bedrägerier på nätet blir allt vanligare – men det finns sätt att skydda sig.

Här är några tips för att undvika att bli lurad:

  • Använd säkra lösenord och variera dem mellan olika tjänster.
  • Var skeptisk mot mejl, sms eller samtal som ber om känsliga uppgifter, innehåller misstänkta länkar eller kräver snabba åtgärder. Klicka aldrig på okända länkar och lämna inte ut kontouppgifter.
  • Lita inte på oväntade telefonsamtal som ber dig logga in på din internetbank. Be att få ringa tillbaka på ett nummer du själv söker upp.
  • Lämna aldrig ut personliga eller finansiella uppgifter till någon du inte är helt säker på att du kan lita på.

Om du misstänker att du blivit utsatt för bedrägeri, kontakta polisen på 114 14.

Läs och lär dig mer

Säkerhet på nätet – Internetkunskap.

Din smarta mobiltelefon har många användbara funktioner. Du kan få påminnelser om att ta dina läkemedel, dela din platsinformation, använda den som väckarklocka, skriva handlingslistor, se väderprognoser och delta i videosamtal.

Du kan också anpassa den efter dina behov, till exempel genom att få text uppläst eller använda kameran för att zooma in text. Det finns många olika appar att ladda ner för att göra din mobiltelefon unik för dig och dina önskemål.

Många butiker erbjuder idag online-handel. Du kan enkelt se butikens varor och lägga dem i en digital kundvagn. Det blir lättare att se vad du kan handla, om det finns nyheter och vilka erbjudande butiken har. Välja mellan att få varorna levererade hem till dig eller att någon hämtar dem åt dig. Du kan handla matvaror från din vanliga matbutik samt läkemedel från ett apotek.

Det mesta går att handla på internet idag, till exempel kläder, heminredning och skor. Webbutikerna erbjuder olika betalningsalternativ som faktura, Swish eller kortbetalning. De erbjuder även olika leveranssätt som leverans till ett postombud, ett paketskåp eller hemleverans. Du kan följa ditt paket via appar från transportfirmorna.

Läs och lär dig mer

Handla och boka säkert på nätet – Seniorsurfarskolan (Youtube)

Hallå konsument, E-handel - dina rättigheter – Konsumentverket

Handla mat och läkemedel på internet – Post- och telestyrelsen

Du kan umgås med vänner och familj digitalt med videosamtal. Då kan ni se och prata med varandra och dela mer av er vardag. Det finns många appar som du kan ladda ner till din mobiltelefon eller surfplatta. Vissa appar är gratis och andra kostar pengar.

Läs och lär dig mer

Guide för FaceTime – Digitalhjälpen (Youtube)

Hur funkar Instagram och Facebook? – Seniorsurfarsurfskolan (Youtube)

Idag kan du enkelt sköta bankärenden digitalt. Du kan betala räkningar, skaffa e-legitimation eller använda Swish på din internetbank. Varje bank har en hemsida och en app som du kan ladda ner till din mobiltelefon eller surfplatta. Om du väljer e-faktura kommer fakturan direkt till din internetbank och du kan betala dina räkningar oavsett var du befinner dig.

Läs och lär dig mer

Skaffa mobilt BankID

Hur du använder mobilt BankID – Seniorsurfarskolan (Youtube)

E-legitimation kan du använda för att legitimera dig och logga in på myndigheter, banker och andra företags webbplatser.

Läs och lär dig mer

Skaffa, spärra och skydda din E-legitimation – e-legitimation.se

Swish är en app där du kan skicka pengar till privatpersoner och betala i vissa butiker och webbutiker. Swish är ett samarbete mellan Sveriges banker och du kan skaffa Swish via din bank.

Läs och lär dig mer

Skaffa och använda swish – Seniorsurfarskolan (Youtube)

Via webbplatsen 1177.se kan du få information om sjukdomar och vilka mottagningar du ska kontakta. Du kan logga in med e-legitimation för att läsa din journal, se bokade tider och göra andra vårdärenden.

Läs och lär dig mer

1177.se

Du kan logga in med e-legitimation på Skatteverket för att godkänna din deklaration digitalt.

Läs och lär dig mer

Skatteverkets app

En äldre man får hjälp av en annan person med sin dator. Foto.

Digital vägledning för seniorer

Digital vägledning är en kostnadsfri tjänst för dig som är 65+ och bor i Trollhättan. Vi hjälper dig att använda digitala enheter och tjänster i vardagen.

Digital vägledning för seniorer

 

Seniorsurfarskolans instruktionsfilmer

Här hittar du korta filmer och guider som hjälper dig att bli tryggare i den digitala världen. Alla filmer är länkade till Internetstiftelsens YouTube konto och tillhör Sveriges Utbildningsradios programserie Seniorsurfarskolan.

Seniorsurfskolan finns också på UR-Play: https://urplay.se/serie/225263-seniorsurfarskolan

 
Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Använda mobiltelefon istället för dator.

1: Använda mobiltelefon istället för dator

Handlar om vad som går att göra på en mobiltelefon och om säkerheten kring att använda mobiltelefon. Du får tips på hur du kan skydda din mobiltelefon.

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Skaffa e-post.

2: Skaffa e-post

Handlar om hur du skaffar en e-postadress och innehåller tips om vad du ska tänka på när du skall välja en unik adress och ett bra lösenord.

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Skicka sms, bilder och filmer.

3: Skicka sms, bilder och filmer

Visar hur du gör när du skall skicka ett sms. Och det är lika enkelt att skicka sms med foton och filmer som att skicka en text.

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Hur du använder mobilt Bank ID.

4: Hur du använder mobilt Bank ID

Kattis Ahlström berättar om nyttan med mobilt BankID och vad du skall tänka på när det gäller säkerheten.

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Skaffa och använda Swish.

5: Skaffa och använda swish

I detta avsnitt visar Kattis Ahlström och Ewa Fröling hur du gör när du "swishar" (använder betalappen Swish).

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Appar för nytta.

6: Appar för nytta

Visar vad en app är och ger exempel på appar som kan underlätta vardagen. Visar vart du hittar appar och hur du gör när du skall ladda hem dem till din telefon.

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Appar för nöje.

7: Appar för nöje

Kattis Ahlström tipsar om appar för nöje. Hon visar vart du hittar appar och hur du gör för att ladda hem dem till din telefon.

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Hur man googlar.

8: Hur man googlar

I detta avsnitt berättar Kattis Ahlström om vad ”googla” är för någonting. Du får också tips på hur du kan söka information på Internet.

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Hur du använder Siri och Assistenten.

9: Hur du använder Siri och Assistenten

Visar hur du kan använda Siri och assistenten. Och hur du gör när du pratar med telefonen och ber den göra olika saker.

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Surfa säkert i telefonen.

10: Surfa säkert i telefonen

Kattis Ahlström ger tips om säkerhet. Och vad som är viktigt att tänka på när det gäller lösenord.

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Handla och boka säkert på nätet.

11: Handla och boka säkert på nätet

Kattis Ahlström visar hur du handlar och bokar på nätet och ger några viktiga tips kring säkerheten.

Kattis Ahlström håller upp en griffeltavla med texten Senior-surf@rskolan. På sidan av bilden står det: Hur funkar Instagram och Facebook?

12: Använda mobiltelefon istället för dator

Berättar hur instagram och facebook fungerar och ger exempel på vad du kan dela med dig av och vilka möjligheter som finns på sociala medier.

 
Illustration på ett hus med en wifi-symbol ovanför taket. Runt huset finns ikoner som visar smarta uppkopplade saker, kamera, lampor, fukt-varnare, ringklocka och smarta rullgardiner.

Smarta hem

Smarta hem-lösningar kan bidra till ökad trygghet, bättre överblick och större bekvämlighet i din vardag. Här får du tips på hur du kan känna dig säkrare och få mer stöd i hemmet.

Se våra tips på smarta hem lösningar här!

Senast granskad 2025-08-22 av KLALIW