Servicedeklaration för Trollhättans Stadsbibliotek

Trollhättans Stadsbibliotek består av Stadsbiblioteket, Sylte bibliotek, Kronan bibliotek och Bokbussen. Vårt mål är att förmedla information, kultur och kunskap genom att erbjuda ett mediebestånd som är aktuellt, intressant och lättillgängligt och av bestående värde.

Enhet Trollhättans Stad Gärdhemsvägen 9 461 83 Trollhättan 0520-49 50 00 Kontakta oss

Detta kan du förvänta dig av oss

  • Vägledning och orientering i bibliotekets trycka och digitala mediebestånd.
  • Möjlighet att lämna in inköpsförslag.
  • Hjälp med informationssökning och lästips.
  • Ett medieutbud på fler språk än svenska.
  • Viss handledning i IT- och e-tjänster.

Detta förväntar vi oss av dig

  • Att du följer Stadsbibliotekets låne-ordnings- och internetregler
  • Att du vid besök på biblioteket tar hänsyn till övrigs besökare
  • Att du framför eventuellt önskemål och synpunkter till personalen.  

Servicedeklarationen beslutades av Kultur- och fritidsnämnden 2017.

Lever vi upp till servicedeklarationen?

Vi lovar Dig att göra allt för att hålla våra kvalitetsnivåer och rätta till eventuella fel. Om du inte tycker att vi lyckas vill vi få reda på det.

Tjej som skriver på en tavla, och får massor av idéer

Synpunkter på verksamheten

Har du synpunkter på vår verksamhet, eller tips på hur vi kan bli bättre? Dina åsikter är värdefulla för oss. De ger oss möjlighet att ständigt kunna förbättras.

Senast granskad 2021-04-22 av Jenny Persson