DigiGuider ska göra den digitala vardagen enklare för fler

Bakom satsningen står Digital vägledning inom omsorgsförvaltningen i Trollhättan tillsammans med Stadsbiblioteket.

DigiGuiderna är korta guider i pappersformat som beskriver steg för steg hur olika digitala tjänster fungerar. De kan användas av den som vill lära sig på egen hand, men också tillsammans med en anhörig eller medarbetare som ger stöd.

Stöd för att kunna göra mer själv

För Max Jönler Lundell, digital vägledare inom omsorgsförvaltningen, är frågor om digital teknik en del av arbetsdagen. Han möter bland annat äldre Trollhättebor som vill kunna använda digitala tjänster men som behöver hjälp för att komma igång.

– Många jag möter vill kunna göra mer själva. Det kan handla om sådant som att använda BankID, hitta information på 1177 eller använda andra digitala tjänster i vardagen. Med tydliga instruktioner som går att ha framför sig och återvända till blir det lättare att prova själv och lära sig i sin egen takt, säger Max.

DigiGuiderna är tänkta att komplettera det stöd som redan finns. För vissa kan en guide vara tillräcklig för att komma vidare på egen hand. För andra kan den användas tillsammans med en anhörig eller någon som ger stöd.

– Digital inkludering handlar inte om att alla ska kunna allting digitalt. Det handlar om att fler ska få möjlighet att använda de tjänster de behöver och vill använda. När vi kan ge rätt stöd från början kan det bidra till både trygghet och större självständighet, fortsätter Max.

Fler verksamheter får tillgång till guiderna

DigiGuiderna kommer successivt att införas i fler verksamheter inom Trollhättans stad. På så sätt ska fler Trollhättebor kunna få stöd att använda digitala tjänster på ett sätt som passar deras behov och förutsättningar.

Från och med 1 september finns DigiGuider här:

• Stadsbiblioteket
• Strömkarlen (utanför mötesplats Strömkarlen)
• Kulturhus Navet, Hjortmossegatan 5, plan 2

Läs mer om Trollhättans stads digitala vägledning och boka en tid med digital vägledare