Lyssna
Elin Johansson Magnus Eriksson

Trollhättan i topp – bäst i Sverige inom livsmedelskontroll när företagen sätter betyg

Trollhättans stad fortsätter att placera sig högt i Sveriges Kommuner och Regioners (SKR) årliga servicemätning Insikt. I årets resultat uppnår Trollhättans stad ett NKI (Nöjd Kund Index) på 78, vilket bekräftar en fortsatt hög nivå i mötet med företagen.

Publicerad:

Kontaktcenter - en väg in

Öppettider

Helgfria vardagar, måndag–fredag: 8:00–16:30

Vad kan kontaktcenter hjälpa mig med?

Besök oss

Gärdhemsvägen 9 461 83 Trollhättan

Särskilt utmärkande i årets mätning är att Trollhättans stad placerar sig på första plats i Sverige inom området livsmedel. Även inom bygglov får Trollhättans stad ett mycket starkt resultat, med en andraplats i sin kommungrupp.

Insikt är en nationell mätning där företagare bedömer kommunernas myndighetsutövning inom områden som bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd.

– Vi är stolta över att vi fortsatt håller en hög nivå i helheten. Särskilt glädjande är de mycket höga betygen inom livsmedel, servering och bygglov – det visar att vårt arbete gör skillnad, säger Elin Johansson, samhällsbyggnadschef i Trollhättans stad.

Samtidigt visar resultatet var den största förbättringspotentialen finns.

– Miljö är ett område som vi aktivt arbetar med för att bli ännu vassare, bland annat genom projektet "Att bli den myndighet vi själva skulle vilja möta", där vi tillsammans med andra kommuner utvecklar arbetssätt för att kunna ge företag bästa möjliga stöd samtidigt som arbetet sker rättssäkert och likvärdigt, fortsätter Elin Johansson.

Företagens återkoppling är en central del i utvecklingsarbetet och ger värdefulla insikter om hur servicen upplevs, vad som fungerar väl och vilka områden som kan utvecklas vidare.

– Vårt mål är att ha ett av Sveriges bästa företagsklimat, och där är företagens synpunkter avgörande. Vi är tacksamma för deras engagemang som hjälper oss att bli bättre. Samtidigt stärker vi dialogen genom initiativ som Biz Breakfast, introduktion av nyanställda i näringslivsfrågor och företagssprintar, säger Magnus Eriksson, näringslivschef i Trollhättans stad.

Insiktmätningen är ett viktigt verktyg för att följa upp och utveckla Trollhättans stads service till företag. Resultaten används som grund för det fortsatta förbättringsarbetet.

Faktaruta: Om insiktsmätningen

Insikt är en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning och service gentemot företag. Mätningen görs av SKR, Sveriges kommuner och regioner. Undersökningen genomförs bland företagare som haft ett ärende inom myndighetsområdena, bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd och upphandling.  Även markupplåtelse och lantmäteri deltar i mätningen men ingår inte i rankingresultatet. Företagarna får i en enkät besvara frågor om kommunernas service när det gäller information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet. De får också göra en helhetsbedömning om kommunernas service. Det är helhetsbedömningen som ligger till grund för måttet ”nöjd-kund-index” (NKI). 

Senast granskad 2026-04-22 av MALSOLS