Lyssna
Edit Deak undersköterska

Med hjärtat som kompass

Hon har förmågan att läsa av sina kollegor och märker om någon har en sämre dag. Då kan hon erbjuda sig att avlasta dem, eller bara finnas där och lyssna.
– Vi är varandras arbetsmiljö. Det är viktigt att se varandra och hjälpa till. Ibland räcker det med att säga: ”Jag tar det här, gå och ta en paus.”, säger undersköterskan Edit Deak.

Publicerad:

Kontaktcenter - en väg in

Öppettider

Helgfria vardagar, måndag–fredag: 8:00–16:30

Vad kan kontaktcenter hjälpa mig med?

Besök oss

Gärdhemsvägen 9 461 83 Trollhättan

Årets medarbetare 2024 i kategorin ”Människans stora betydelse” blev fritidsledaren Carl-Johan Antonsen. En som inte vann utmärkelsen, men också förtjänar att uppmärksammas är undersköterskan Edit Deak på Hagtornsstigen 51, vars nominering inte lämnar någon oberörd.

”Edit utstrålar lugn och värme, hon får mig som kollega att känna mig trygg och härligt glad i magen på min arbetsplats, men jag ser även hur hon påverkar brukarna så positivt på ett sätt som alla borde få vara med om någon gång i sitt liv”, lyder ett utdrag ur motiveringen, och när Edit får höra hela innehållet reser hon sig upp från fikarummets soffa, hämtar en servett för att torka bort de varma tårarna.
– Ja... säger Edit och funderar någon sekund innan hon fortsätter:
– Så är det ju att jobba med människor. Det innebär att ge allt man har: glädje, kärlek, att se hela människan, alla ska bli sedda. Det gäller både kollegor och de boende här som behöver vårt stöd. Du ser människan, inte en eventuell diagnos.

Stämplar du in på jobbet med hela hjärtat?

– Ja, så är det. Det är jätteviktigt att se människan. Och det spelar ingen roll som sagt om det är en kollega, eller en människa med kognitiv svikt som behöver vårt stöd, för det handlar om deras glädje och meningsfullhet i vardagen.

Inspirerades av psykolog

För några år sedan insåg Edit att hon själv behövde förändra hur hon hanterade stress. Hon har alltid varit intresserad av psykologi och började läsa böcker av psykiatern Gabor Maté.
– Jag har lärt mig jättemycket av böckerna. Han skriver om stressen och hur den påverkar vår hälsa. Genom böckerna har jag lärt mig att vara lugn, att känna mina gränser och att inte fastna i det svåra. Och att man inte kan ge av sig själv om man är helt slutkörd.
Hon har också studerat till integrationspedagog.
– Jag har utvecklats jättemycket i de kurserna, vilket är kunskaper som jag använder i min roll som undersköterska. Det handlar om stress- och konflikthantering och bemötande mellan olika kulturer.

”Försök att backa några steg”

För att må bra på jobbet och hantera svåra situationer delar Edit gärna med sig några tips till övriga kollegor i Trollhättans stad. Ett tips handlar om förmågan att ”zooma ut” och se helheten i arbetet när det är en svår situation.
– Försök att backa några steg och se situationen på lite längre håll. Förstå att det är en svår situation, men ha inställningen att du löser det. Så fastna inte i det svåra.
Hon lyfter även fram lugn och fokus på yrkesrollen:
– När jag jobbar då är jag i min yrkesroll. Det händer saker i familjelivet och i det privata, men försök vara i din yrkesroll och fokusera på den.

Visa uppskattning till dina kollegor

Att visa uppskattning till kollegorna är också viktigt.
– För mig är det viktigt att säga positiva saker om och till mina kollegor. Vi fastnar så mycket i det negativa, men att uppmuntra och säga ”du är bra på det eller det”, det är viktigt, tror jag.

Edit är också känd för sina små, omtänksamma gester. I julas gav hon sina kollegor choklad och en personlig lapp med några meningar om vad just den personen är bra på.
– Vi behöver det positiva. Det är viktigt att bekräfta och tacka varandra.

Edit tittar avslutningsvis ned på pappret med motiveringen, läser några meningar tyst, och säger sedan att hon vet vem som skrev motiveringen.
– Det här betyder jättemycket! Jag vet att hon har uppskattat mitt stöd i ­svåra situationer. Jag försöker vara en förebild, samtidigt får jag ju också väldigt mycket tillbaka, avslutar Edit.

Edit Deak

Edits nominering

”Edit är en av de mest fantastiska kollegor jag har träffat under hela mitt arbetsliv. Edit är en kollega med otroligt mycket kunskap som hon utan tvivel delar med sig av till alla hon möter. Edit utstrålar lugn och värme, hon får mig som kollega att känna mig trygg och härligt glad i magen på min arbetsplats men jag ser även hur hon påverkar brukarna, så positivt på ett sätt som alla borde få vara med om att se någon gång i sitt liv.
Edit har en förmåga att nå fram, att kunna säga ifrån och ge beröm på ett otroligt sätt. Elever, kollegor, anhöriga och brukare som fått möjligheten att träffa Edit Deák går därifrån några centimeter längre med en bra känsla i magen. Sådana medarbetare skall vi hålla hårt i och sträva om att efterlikna.”

Senast granskad 2025-09-11 av PERIVA