2025 års brukarundersökning visar: Trollhätteborna är nöjda med sin äldreomsorg
Nästan 600 äldre trollhättebor har svarat på Socialstyrelsens brukarundersökning för 2025. I Trollhättan är totalt 81 procent nöjda med sin hemtjänst och sitt särskilda boende för äldre.
Publicerad:
I år har nöjdheten ökat bland de som bor i ett särskilt boende för äldre (74 procent 2024) där Trollhättan också ligger över snittet i riket. Hemtjänstens resultat har gått ner något i jämförelse med förra året (85 procent 2024) men är fortfarande likvärdigt med rikets resultat.
- Jag är väldigt stolt över alla som arbetar inom omsorgen. Undersökningen visar bland annat att vi har fortsatt högt förtroende inom hemtjänsten och bemöter våra brukare på det sätt som de önskar. Precis som det ska vara, säger Anders Haag, förvaltningschef inom omsorgsförvaltningen i Trollhättan.
Inom särskilt boende för äldre har Trollhättan jobbat målmedvetet för att öka trivseln på boendena med fler aktiviteter och möjlighet för de äldre att komma ut. Det visar sig också i siffrorna. Även hemtjänsten får toppresultat i vissa områden där till exempel 95 procent upplever att de får ett bra bemötande av personalen.
- Fortfarande finns det områden där vi behöver bli ännu bättre. Som till exempel att meddela när vi blir försenade inom hemtjänsten. Detta ska vi fortsätta jobba med. Nästa steg blir att analysera siffrorna mer i detalj och sedan använda resultatet i vårt fortsatta förbättringsarbete, avslutar Anders.
Resultatet i korthet
Hemtjänsten i Trollhättan 2025:
- 95 % upplever att personalen bemöter dem på ett bra sätt (riket: 96 %)
- 88% känner förtroende för personalen som kommer hem till de äldre. (riket: 88 %)
- 84 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd av hemtjänsten (riket: 85 %)
Särskilt boende i Trollhättan 2025:
- 90 % upplever ett gott bemötande från personalen (riket: 92 %)
- 91 % känner sig trygga på sitt boende (riket: 86 %)
- 81 % är nöjda med sitt äldreboende (riket: 79 %)
Om undersökningen
Undersökningen genomfördes från slutet av mars och sista svarsdag var i maj 2025. Personer, 65 år och äldre, som den 31 december 2024 hade hemtjänst eller bodde på ett särskilt boende för äldre har fått möjlighet att besvara enkäten.
Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning om sin äldreomsorg. Resultaten används huvudsakligen som underlag för utveckling och förbättring av omsorgen.