Närbild på Sveriges Rikes lagbok

Kuluttajanoikeus

Tietänet, että on olemassa lakeja, jotka suojaavat sinua kuluttajana? Kaksi tärkeintä ovat kuluttajaostoslaki ja kuluttajapalvelulaki. Olet kuluttaja silloin kun ostat palvelun tai tuotteen joltakin yritykseltä.

Ihmiset
Konsument Trollhättan 0520-49 70 08 Djupebäcksgatan 21
yksikkö Arbetsmarknads- och socialförvaltningen Gärdhemsvägen 9 461 83 Trollhättan 0520-49 50 00 Työmarkkina- ja sosiaalihallinto (Arbetsmarknads- och socialförvaltningen)

Kuluttajaostoslaki

Laki on voimassa silloin kun kuluttajana ostat irtotuotteita yksityiseen käyttöön elinkeinonharjoittajalta. Siinä säännellään muun muassa miten pitää menetellä, jos ostettuun tuotteeseen tulee vika. Huhtikuun 1. päivästä 2005 reklamaatioaika on pidennetty kolmeen vuoteen ostopäivästä lukien.

Kuluttajapalvelulaki

Laki on voimassa silloin kun sinä kuluttajana annat elinkeinonharjoittajan tehdä työtä esineeseen tai kiinteistöösi tai säilyttää tavaraa sinulle. Tällöin voimassa oleva reklamaatioaika on kolme vuotta siitä kun tehtävä saatettiin päätökseen. Mikäli kyseessä oleva työ koskee maata, rakennusta tai muuta kiinteää omaisuutta reklamaatioaika on sen sijaan kymmenen vuotta työn päättymisestä lukien.

Etä- ja kotimyynti

Laki on voimassa silloin, kun sinä kuluttajana ostat jotakin etämyynnin kautta, esimerkiksi Internetin kautta tai teet sopimuksen kotimyynnin yhteydessä. Siinä on muun muassa määräykset kuluttajan katumusoikeudesta.

Avoin kauppa, vaihto-oikeus ja takuut

Nämä kolme käsitettä eivät ole lakisääteisiä, vaan elinkeinonharjoittaja voi tarjota niitä vapaaehtoisesti. On tärkeää, että kuluttajana otat selville ennen kaupan tekemistä mitkä ehdot ovat voimassa.

Tarkistettu viimeksi 2016-01-11 av Katarina Loodh