Servicedeklaration för Bostad med särskild service LSS

Bostad med särskild service enligt LSS

Omsorgsnämnden i Trollhättans Stad har antagit en servicedeklaration för Bostad med särskild service så att du som får insatsen vet vad du kan förvänta dig. Boendet är ett behovsprövat bistånd enligt Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS).

För att få en Bostad med särskild service måste en behovsbedömning först göras av en biståndshandläggare. Den som handlägger din ansökan gör först en utredning och arbetar sen fram ett förslag till beslut. Beslut om stöd fattas av politiker i Omsorgsnämnden. Om du beviljats boende i denna form, kommer du att erbjudas ett sådant så snart det fi nns en ledig bostad. Dessutom ingår omvårdnad och stöd att delta i dagliga aktiviteter i och utanför bostaden. Den enskildes hela hjälpbehov skall täckas av personalen i verksamheten. För bostaden betalar du hyra. För personer med beslut enligt LSS uttas ingen avgift för omvårdnad och stöd.

Syftet med Bostad med särskild service är att du skall få en fungerande vardag och kunna leva ett så självständigt liv som möjligt utifrån dina förutsättningar.

Detta kan du förvänta dig av oss

Dina individuella behov, önskemål och intressen skall styra insatsen. Du väljer själv hur du vill ha det i din lägenhet och hur du vill utforma din dag, vad och när du vill äta, stiga upp eller lägga dig. Du väljer också själv om och när du vill umgås med dina grannar. Vissa regler kan förekomma för att boendet skall passa på bästa sätt för alla.
Rätten till delaktighet och inflytande är en grundläggande utgångspunkt för stödet - du skall ha ett stort handlingsutrymme och goda valmöjligheter.
Personal finns tillgänglig under hela dygnet för dig som har behov.
Vi arbetar för ett gott bemötande och god kommunikation.
Personalen värnar om ditt privatliv, t ex så knackar vi alltid på dörren och vi presenterar oss alltid.
Vi informerar alltid vid förändringar och presenterar ny personal när det är aktuellt
Om du vill har du möjlighet till egna eller gemensamma fritidsaktiviteter.
Vi stöder dig vid kontakter om du behöver med dina vänner, vid besök i sjukvården och i övrigt – t ex genom tips på kultur- och fritidsaktiviteter, att följa nyheterna och annat som presenteras i media - så att du kan vara delaktig i samhället.
Vi erbjuder en egen kontaktpersonal i personalgruppen, samt en genomförandeplan till alla.
Med ditt samtycke välkomnar vi dina anhöriga så att de får regelbunden information och vi får deras synpunkter.
Personalen som har god kunskap och erfarenhet får kontinuerligt fortbildning och handledning.
Vi arbetar fortlöpande med att förbättra kvaliteten i verksamheten. Vi välkomnar dina och anhörigas synpunkter.
Du har rätt till full insyn och medbestämmande över den dokumentation som görs.
All personal har tystnadsplikt.

Detta förväntar vi oss av dig

Du talar om dina önskemål och om du är missnöjd med något.
Att du tar tillvara de möjligheter som stödet kan ge för att få en fungerande och trivsam vardag och ett aktivt liv utifrån dina förutsättningar och önskemål.
Ditt hem är också vår arbetsplats – och att du accepterar att det ibland behövs en anpassning av ditt hem så att vi kan utföra arbetet på bästa sätt.

Antagen av omsorgsnämnden 2011-05-25