Introduktionsprogrammet
Programmet har både obligatoriska bitar som gäller för alla flyktingar och andra delar som är anpassade efter individuella behov. Flyktingen och integrationskonsulenten har täta kontakter till en början för att sedan glesna och till sist upphöra. Allt som allt räknar man med att en flykting kommer att ha kontakt med integrationsenheten i upp till två år.
Alla flyktingar deltar sedan hösten 1999 vid Integrationsenheten i ett informationsprogram om ca två timmar per vecka. Programmet består av 40 tillfällen, där representanter från olika delar av samhället kommer till gruppen och berättar om sin organisation. Informationsprogrammet genomförs i grupper om ca 35 deltagare och tolkar används på olika språk samtidigt.
Även andra nyanlända invandrare än flyktingar inbjuds till informationsprogrammet.
Några delar av Introduktionsprogrammet
Bostad - Integrationskonsulenten som träffar flyktingen kan hjälpa honom/henne att ansöka om bostad och hemutrustningslån hos CSN.
Folkbokföring - Integrationsenhetens språkservice hjälper flyktingen att folkbokföra sig och att skriva in sig vid Försäkringskassan.
Skola och hälsoundersökning - Integrationskonsulenten anmäler barn och ungdomar till skolan och familjen anmäls till Vårdcentralen för hälsoundersökning. Vid behov görs en plan för särskilda insatser för barnen, efter samverkan mellan skolhälsovården och Integrationsenheten.
Försörjning - Om flyktingen inte kan försörja sig själv, erbjuds denne att ingå en överenskommelse om sysselsättning och framtida planering, som möjliggör en närvarobaserad ersättning enligt "Lagen om introduktionsersättning".
Kontakt med integrationskonsulenten - I inledningsskedet har flyktingen och integrationskonsulenten en tät kontakt. Efterhand, när flyktingen inte längre har lika stort behov av omedelbar information blir kontakterna glesare.
Introduktionsplan med SFI-anordnare och Arbetsförmedling - Inom en en månad gör integrationskonsulenten tillsammans med flyktingen, SFI-anordnaren och Arbetsförmedlingen en introduktionsplan. Introduktionsplanen visar vad flyktingen vill göra i Sverige, hur svenskundervisningen skall ordnas och hur flyktingen skall hålla kontakt med Arbetsförmedlingen. Introduktionsplanen blir en överenskommelse med flyktingen om vad som skall göras. Arbetsförmedlingen registrerar omgående flyktingen som arbetssökande. SFI-anordnaren kallar flyktingen till en kurs, eventuellt först till ett diagnostiskt prov. SFI-undervisning bedrivs på fyra nivåer från A-D, där D är högsta SFI-nivå.
Svenskundervisning - Flyktingen deltar normalt i SFI-undervisning fyra timmar per dag under ett år. Efter genomförd svenskundervisning söker flyktingen arbete eller arbetsmarknadsåtgärder via Arbetsförmedlingen.
Språkservice - Flyktingen kan vända sig direkt till sin språkassistent för att få hjälp med att till exempel beställa en läkartid eller att förstå ett brev från någon myndighet.
Gruppverksamheter - Flyktingen stimuleras att ta aktiv del i föreningsutbudet i Trollhättan. På Kronogården finns en nystartad pappaförening som vänder sig till både svenska och invandrande pappor som vill ta en mer aktiv del i sina barns uppväxtförhållande och närmiljö, bland annat genomförs nattvandringar på Kronogården.