Mottagningsgruppen

Anmälningar och ansökningar

• Önskar du någon hjälp från socialtjänsten vänder du dig till oss. Tillsammans med dig kartlägger vi dina mål och vilka lösningar som kan hjälpa dig. Vid behov överlämnar vi till andra verksamhetsområden inom Socialtjänsten eller andra verksamheter i Trollhättan så att en djupare kartläggning/utredning kan göras.
• Om du är orolig för någon; barn, ungdom eller vuxen, kan du vända dig till oss. Vi ser det som att du vill uppnå en förändring av något slag. Du har möjlighet att vara anonym.
• Anmälningar från myndigheter såsom skolan, BUP, polis och andra när det gäller oro för barn och unga 0-20 år tas emot av mottagningsgruppen.
• Beträffande ansökan om ekonomiskt bistånd hänvisas du till Försörjningsstöd.

Råd och stöd - Närhetens praktik

Råd och stöd betyder att du själv tar kontakt med oss i en fråga som berör dig: Det kan vara att du har något bekymmer och vill prata om din eller din familjs sociala livssituation eller att du undrar över vad socialtjänsten kan göra för dig eller en anhörig.

God samtalspart

Vi ser oss som en god samtalspart. Grunden i vårt arbete är alltid samtalet, här eller hemma hos dig. Vi fokuserar på dina mål och idéer om lösningar. Vi utgår från att alla människor har de resurser och förmågor som krävs för en förändring - det gäller bara att komma på hur.

Ingen myndighetsutövning när det gäller vuxna

Mottagningsgruppens råd och stödfunktion har ingen myndighetsutövning när det gäller vuxna som söker hjälp. Du registreras inte i socialregistret. Du kan till och med vara anonym, om du vill. Något bistånd utgår inte från mottagningsgruppen. Vid behov hjälper vi dig vidare till avdelningarna inom Trollhättans kommun eller andra verksamheter som kan ge hjälp eller bistånd. Misstänker vi att ett barn/ungdom far illa har socialtjänsten skyldighet att ta reda på hur barnet/ungdomen har det och, vid behov, inleda ett förändringsarbete.

Du kan vara anonym när du vill framföra/anmäla oro kring barn och unga.

Myndighetsutövning för barn 0-20 år

Vid anmälningar gällande barn och unga 0-20 år så görs en förhandbedömning som ska utmynna i beslut om att inled eller inte inled utredning. Den bedömningen grundar sig på innehållet i anmälan och möten med föräldrar och barn i familjen. Beslut om att inleda utredning görs när det kan finnas skäl för Socialtjänsten att ingripa utifrån ett skyddsbehov och/eller erbjuda stöd för barnet i familjen.

När någon gör en ansökan om hjälp för sitt barn så ska Socialtjänsten utreda hjälpbehovet

Innan anmälan görs kan man ringa till mottagningsgruppen för att rådgöra. När det gäller anmälningar om övergrepp mot barn så kontakta mottagningsgruppen på telefon om möjligt. Ta kontakt med teamledare Inga-Lill Carlsson.