Hur hanterar vi ärenden? Hur fungerar kontakterna med tjästemännen och politikerna?
Byggnads- och trafiknämnden gör årliga enkätuppföljningar.
Frågorna rör
- bemötande
- tillgänglighet
- kompetens
- förtroende
- med mera
Resultaten redovisas här i en enkel tabell.
Vill du veta mer kan du hämta årsrapporter nedan.
Mål
Minst 95 % av brukarna/kunderna skall vara nöjda med verksamhetens service.
| Indikator | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
| Andel nöjda brukare / kunder i % | 92 | 95 | 95 | 95 | 96 | 93 | 93 |